CRM и лояльность

Smart Wi-Fi® — система генерации триггеров присутствия посетителя в зоне Wi-Fi и отправки персональных предложений в мобильное приложение или чат-бот

В основном, сегодня коммуникация с клиентами происходит:

1
в момент оплаты на кассе
2
после совершения покупки в виде купонов и печати на чеках
3
sms и e-mail рассылка, которая обычно бывает не в самый подходящий момент
Данные методы нацелены на будущие покупки и имеют низкую конверсию.

Эффективная программа лояльности может повысить средний чек на 30%

Ключевые элементы успешной программы лояльности

Делайте анализ истории транзакций и данных программы лояльности.
Формируйте персональные рекомендации, исходя из потребительских привычек клиента.
Предсказывайте время следующей покупки и позиции в чеке.
Вступайте в диалог с покупателем именно в тот момент, когда он должен совершить покупку.

Smart Wi-Fi® раскрывает полные возможности CRM и повышает
клиентоориентированность вашего бизнеса

Приветствуйте клиентов на пороге, осуществляйте таргетированные коммуникации в актуальное время, увеличивайте конверсию предложений на основе данных из CRM

У вас есть Интернет-магазин?

Напоминайте посетителям о товарах из «брошенной корзины» в Интернет-магазине. Мотивируйте пользователя к покупке, прислав скидочный купон на товар.

Обогатите CRM новыми данными о клиентах

1
МАС-адрес смартфона
2
user-agent
3
номер телефона
4
cookies
5
id в чат-боте /
id мобильного приложения
6
username
в социальной сети
7
номер карты
лояльности
8
дополнительные параметры
(зависит от мессенджера и настроек приватности поль
зователя)
9
данные о визитах и времени
нахождения в офисах

Как можно использовать дополнительные данные:

1
Составление портрета клиента
2
Сегментирование базы клиентов
3
Рекламные кампании в Интернете

Все данные поступают к вам в CRM напрямую
и остаются только у вас

Как применить решение?

У вас должно быть мобильное приложение или чат-бот.
Нужно провести интеграцию вашей CRM системы и каналов коммуникации с Smart Wi-Fi®.
Нужно установить в заведении установить Wi-Fi оборудование с ПО Smart Wi-Fi®.

Если у вас нет своего приложения или чат-бота, наши партнеры помогут их разработать!

Свяжитесь с нами

Отправьте свои данные нашему менеджеру и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь Политикой конфиденциальности.