Клиентский сервис

Система Smart Wi-Fi® подготовила для вас кейсы, которые повысят качество клиентского сервиса и выведут его на новый уровень:

1. «Персональное приветствие»

Повысьте эффективность коммуникации
с клиентами, выбрав для нее
идеальное время.
Отправляйте сообщения своим
клиентам на входе в Заведение
с помощью Smart Wi-Fi®.

Что можно отправить в приветственном сообщение?

1
баланс бонусных баллов,
2
поздравление
с Днем рождения,
3
персональную скидку
на определенный товар,
4
информацию
о текущих мероприятиях,
5
новости Заведения
и многое другое.
Алгоритм отправки сообщений легко настроить — данные поступают из Вашей CRM-системы.

Ваша CRM не умеет формировать персональные предложения клиентам исходя из истории покупок? Вам помогут партнеры Smart Wi-Fi®!

2. Online-2-Offline

У вас есть Интернет-магазин? Напоминайте посетителям о товарах из «брошенной корзины» в Интернет-магазине, присылайте скидочный промокод на товар

1
Клиент изучал ваш сайт и положил в Корзину товары.
2
Покупка не была оплачена.
3
Спустя время клиент приходит в Ваш магазин.
4
На пороге магазина Smart Wi-Fi® узнает его.
5
В чат-бот/мобильное приложение поступает промокод на скидку на товар из корзины Интернет-магазина.
6
Клиент вспоминает о том, что планировал купить.
7
Клиент покупает товар со скидкой.

3. «Оптимизация электронной очереди»

Ваш бизнес предполагает предварительную запись или обслуживание клиентов в порядке очереди? Smart Wi-Fi® поможет сделать ее максимально удобной

1
Клиент online создает предварительную запись.
2
Приходит в Ваше заведение.
3
Smart Wi-Fi® отправляет в Вашу систему триггер прихода посетителя и оповещает ответственных специалистов.
4
Предварительная запись актуализируется.
5
Smart Wi-Fi® отправляет посетителю приветственное сообщение и приглашение к Специалисту.
Если клиент оказался в Заведении без предварительной записи, Smart Wi-Fi® отправит ему приветствие и предложит сделать предварительную запись через чат-бот или мобильное приложение.

Smart Wi-Fi® имеет много кейсов применения. Оставляйте заявку,
и менеджер подробнее расскажет о системе

Свяжитесь с нами

Отправьте свои данные нашему менеджеру и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь Политикой конфиденциальности.